Takuupalveluita haluttaessa on ostolaskun kopio aina esitettävä.
Takuuaika alkaa päivämäärästä, joka on laskussa mainittu tai jolloin tuote on toimitettu. Kaikilla kauttamme myydyillä uusilla laitteilla on 24 kk takuu. Laitteen takuuaikana tapahtuva korjaaminen tai laitteen vaihtaminen ei pidennä takuun kestoa. Tuotteille voi haluttaessa saada myös pidennetyn 36 kk takuun lisähinnalla. Pidennetystä takuusta tulee sopia aina asiakas / tapauskohtaisesti. Maininta pidennetystä takuuajasta tulee löytyä myös ostolaskusta.
Takuu kattaa raaka-aine ja valmistusviat tuotteen kaikille osille, ei käytössä aiheutuvaa kulumista.
Takuu kattaa laitteen huollon tai korjauksen, ei uutta laitetta.
Takuukäsittely tapahtuu takuupalautuksen jälkeen. Mikäli palautetusta laitteesta ei löydy vikaa, palautetaan se asiakkaalle. Jos vika ei kuulu takuun piiriin, ilmoitetaan siitä asiakkaalle.
Jos laitteen korjaaminen ei ole mahdollista toimitamme tilalle vaihtolaitteen tai uuden vastaavan. Jos uutta vastaavaa laitetta ei ole enää saatavilla, hyvitämme alkuperäisen tuotteen hyvityslaskulla.
Takuu edellyttää että tuotteen käyttöohjeita on noudatettu eikä sitä ole itse yritetty korjata.
Takuu ei kata vahinkoja joita tuote saattaa aiheuttaa toiselle esineelle tai henkilölle. Se ei myöskään kata viallisen tuotteenvaihtamisesta aiheutuvia kuluja.
Vian ilmetessä takuuaikana on asiakkaan ilmoitettava siitä 14 päivän kuluessa Ame Product Oy:lle. Tuotteen palautuksestaon aina sovittava etukäteen.
Palautettavan tuotteen mukana tulee olla huolellisesti täytetty RMA lomake ja numero, jonka saat asiakaspalvelustamme.
Takuupalautuksen lähetyskustannukset maksaa asiakas ja kohtuulliset palautuskustannukset Ame Product.
Takuuseen ei sisälly viat jotka ovat aiheutuneet: kuljetuksesta, käyttäjän tai asentajan huolimattomuudesta, tuotteen virheellisestä asennuksesta, sähkökatkosta, jännitepiikistä, kuumuudesta,kylmyydestä, kosteudesta, ukkosesta, ym. luonnonilmiöistä.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.