Takuuehdot
- Takuupalveluita haluttaessa on ostolaskun kopio aina esitettävä.
- Takuuaika alkaa päivämäärästä, joka on laskussa mainittu tai jolloin tuote on toimitettu. Kaikilla kauttamme myydyillä uusilla laitteilla on 24 kk takuu. Laitteen takuuaikana tapahtuva korjaaminen tai laitteen vaihtaminen ei pidennä takuun kestoa. Tuotteille voi haluttaessa saada myös pidennetyn 36 kk takuun lisähinnalla. Pidennetystä takuusta tulee sopia aina asiakas / tapauskohtaisesti. Maininta pidennetystä takuuajasta tulee löytyä myös ostolaskusta.
- Takuu kattaa raaka-aine ja valmistusviat tuotteen kaikille osille, ei käytössä aiheutuvaa kulumista.
- Takuu kattaa laitteen huollon tai korjauksen, ei uutta laitetta.
- Takuukäsittely tapahtuu takuupalautuksen jälkeen. Mikäli palautetusta laitteesta ei löydy vikaa, palautetaan se asiakkaalle. Jos vika ei kuulu takuun piiriin, ilmoitetaan siitä asiakkaalle.
- Jos laitteen korjaaminen ei ole mahdollista toimitamme tilalle vaihtolaitteen tai uuden vastaavan. Jos uutta vastaavaa laitetta ei ole enää saatavilla, hyvitämme alkuperäisen tuotteen hyvityslaskulla.
- Takuu edellyttää että tuotteen käyttöohjeita on noudatettu eikä sitä ole itse yritetty korjata.
- Takuu ei kata vahinkoja joita tuote saattaa aiheuttaa toiselle esineelle tai henkilölle. Se ei myöskään kata viallisen tuotteenvaihtamisesta aiheutuvia kuluja.
- Vian ilmetessä takuuaikana on asiakkaan ilmoitettava siitä 14 päivän kuluessa Ame Product Oy:lle. Tuotteen palautuksestaon aina sovittava etukäteen.
- Palautettavan tuotteen mukana tulee olla huolellisesti täytetty RMA lomake ja numero, jonka saat asiakaspalvelustamme.
- Takuupalautuksen lähetyskustannukset maksaa asiakas ja kohtuulliset palautuskustannukset Ame Product.
- Takuuseen ei sisälly viat jotka ovat aiheutuneet: kuljetuksesta, käyttäjän tai asentajan huolimattomuudesta, tuotteen virheellisestä asennuksesta, sähkökatkosta, jännitepiikistä, kuumuudesta,kylmyydestä, kosteudesta, ukkosesta, ym. luonnonilmiöistä.
